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Directeur(trice) de Clientèle (H/F)

Date de publication : 21/06/2022
Référence : Commerce
Entité : CoSpirit Local
Localisation : PARIS
Type de contrat : CDI

Entreprise

Créé en 1994, CoSpirit MediaTrack est devenu CoSpirit Groupe en 2022. Résolument indépendant et fort de l’approche intégrée de ses différentes filiales, le groupe capitalise sur son expertise des différents territoires de communication : les médias nationaux et locaux, le hors media et le retail media. Ses équipes marketing et media s’appuient d’une part sur une forte expertises tech et data, et d’autres part sur des méthodes et outils propres.

Le groupe a connu une croissance très importante en doublant son chiffre d’affaires sur les 4 dernières années. Il poursuit également son développement à l'international en s'appuyant sur le réseau international d'agences media indépendantes « Local Planet », dont il est membre et actionnaire. En 2022, le groupe compte plus de 200 collaborateurs, répartis entre Paris, Lyon et Tours et réalise 19 millions d’euros de marge brute. Il vise les 30 millions d’euros à horizon 2026 en passant le cap d’un milliard de volume d’achat d’espace.

Du point de vue de son engagement, le groupe défend résolument une publicité responsable, intégrant les critères RSE dans les campagnes de communication et milite également pour une relocalisation des investissements media. S’inscrivant dans la tendance de fond de l’économie circulaire et du besoin d’ancrage local, son président, Florian Grill, avait partagé sa conviction sur le sujet dans deux tribunes publiées dans Le Monde (2021) et dans les Echos (2022). Le groupe est aussi membre fondateur de l’association “Les relocalisateurs”.

Dans le cadre du prix Agence Media de l’Année France 2022 by 100%MEDIA, CoSpirit Groupe a été élue Agence Media de l'année France 2022, et également a remporté les prix du Partenariat et de la Stratégie (dans la catégorie Agence Media Indépendante).

Poste

Directrice/teur de Clientèle F/H
Poste CDI basé à Paris 2ème

Experts des problématiques de communication locale (distribution de catalogues, optimisation de parc de panneaux d’affichage, média locaux, digital local…), nous accompagnons, sur ces sujets, des clients à forte renommée issus majoritairement du secteur retail.
Intégré(e) à notre équipe Conseil, vous êtes en charge d’un portefeuille clients issus du Retail GSA, GSS, GSB que vous fidélisez et développez.
Vous assurez le pilotage de vos comptes autour de l’optimisation des stratégies media locales on et off (digital, social, presse, radio, affichage, catalogues…) et l’accompagnement à la transformation digitale des réseaux.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
- Coordonner l’intervention des différents pôles opérationnels internes et garantir la qualité des livrables clients, des délais et de la rentabilité des dossiers dont vous avez la charge.
- Analyser/Comprendre le besoin du client et y répondre en construisant les offres commerciales adaptées
- Assurer l’interface avec les clients de votre portefeuille clients dans une approche conseil et dans un objectif de fidélisation
- Construire les reportings client afin de mesurer la performance des opérations mises en œuvre et affiner le plan d’action
- Participer à la stratégie de développement du compte en construisant une relation client à plusieurs niveaux (Direction Marketing, Direction des Achats et Directions Régionales)

Profil

Titulaire d’un Bac+ 5 avec une spécialisation Marketing/Communication, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans acquise en agence ou chez l’annonceur et qui vous a permis d’acquérir une très bonne connaissance du secteur Retail.

Rompu.e aux techniques de gestion de projet, vous êtes méthodique, rigoureux.se et organisé.e.
Votre aisance relationnelle et commerciale ainsi que votre sens de l’analyse vous permettront de nouer des relations de proximité avec vos différents clients.
Les + CoSpirit :
Une PME en croissance et à fort potentiel de développement.
Une entreprise définitivement tournée vers l’innovation.
Une atmosphère conviviale et de profondes valeurs humaines !