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Chargé.e de support client H/F

Date de publication : 29/09/2022
Référence : Connect
Entité : CoSpirit Tech
Localisation : PARIS 2eme
Type de contrat : CDD (6 mois)

Entreprise

Créé en 1994, CoSpirit MediaTrack est devenu CoSpirit Groupe en 2022. Résolument indépendant et fort de l’approche intégrée de ses différentes filiales, le groupe capitalise sur son expertise des différents territoires de communication : les medias nationaux et locaux, le hors media et le retail media. Ses équipes marketing et media s’appuient d’une part sur une forte expertises tech et data, et d’autres part sur des méthodes et outils propres.

Le groupe a connu une croissance très importante en doublant son chiffre d’affaires sur les 4 dernières années. Il poursuit également son développement à l'international en s'appuyant sur le réseau international d'agences media indépendantes « Local Planet », dont il est membre et actionnaire. En 2022, le groupe compte plus de 200 collaborateurs, répartis entre Paris, Lyon et Tours et réalise 19 millions d’euros de marge brute. Il vise les 30 millions d’euros à horizon 2026 en passant le cap d’un milliard de volume d’achat d’espace.

Du point de vue de son engagement, le groupe défend résolument une publicité responsable, intégrant les critères RSE dans les campagnes de communication et milite également pour une relocalisation des investissements media. S’inscrivant dans la tendance de fond de l’économie circulaire et du besoin d’ancrage local, son président, Florian Grill, avait partagé sa conviction sur le sujet dans deux tribunes publiées dans Le Monde (2021) et dans les Echos (2022). Le groupe est aussi membre fondateur de l’association “Les relocalisateurs”.

Dans le cadre du prix Agence Media de l’Année France 2022 by 100%MEDIA, CoSpirit Groupe a été élue Agence Media de l'année France 2022, et également a remporté les prix du Partenariat et de la Stratégie (dans la catégorie Agence Media Indépendante).

Poste

Nous recherchons pour notre entité CoSpirit Connect un.e

Chargé.e de support client H/F
Poste en CDD basé à Paris (6 mois)

Au sein de CoSpirit Tech (Connect / Beeshake), vous travaillez en binôme avec le chef de projet marketing opérationnel.

Vos missions principales et ce que vous allez aimer chez nous :
o Gestion de l’interface administrateur de la plateforme : mise à jour du Catalogue, création/mise à jour de Fiches Produits (format, prix, etc), paramétrage de la personnalisation des supports
o Gestion de certaines campagnes clients de marketing national et/ou local : coordination de la réception des matériels en stock avec l’Entrepôt, paramétrage des supports, passage des commandes
o Gestion du SAV et interface client avec le réseau via notre outil de ticketing
o Contribution à l’amélioration continue des outils et des process
o Participation aux tests/recettes de validation de nouvelles fonctionnalités

Profil

Issu(e) d’une formation supérieure Bac+2, vous avez dans l’idéal une expérience sur une plateforme digitale ou un site d’e-commerce. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Prérequis pour ce poste :
- Autonomie et débrouillardise
- Orienté.e solutions
- Volontaire et positif
- Organisation et rigueur
- Esprit d’équipe
- Bonne maîtrise d’excel
Vous partagez les valeurs du Groupe CoSpirit !
Enfin, condition sine qua non pour être recruté(e), vous avez le team spirit dans la peau !