Nos offres d'emploi

Chargé de support clientèle H/F

Date de publication : 17/03/2023
Entité : CoSpirit Tech
Localisation : PARIS 2eme
Type de contrat : CDI

Entreprise

CoSpirit Groupe est un groupe media français créé en 1994. Engagé pour une communication efficace et responsable en faveur de la France et de ses territoires, il s’appuie sur des valeurs fortes : entreprenariat, innovation, curiosité et collectif. Le groupe connait depuis 4 ans une forte croissance, portée collectivement par plus de 200 collaborateurs, répartis entre Paris et Lyon.

Nos différentes filiales et experts innovent au quotidien pour permettre une simplification des données et aider les annonceurs dans leurs prises de décision. L’une de nos filiales, CoSpirit Tech, leur propose ainsi deux solutions technologiques en SAAS, pour mieux accompagner et animer leur réseau : Connect (la plateforme de marketing local et national destinée aux enseignes en réseau) et Beeshake (la plateforme d'intelligence collective).

Connect s’inscrit pleinement dans le dynamisme et les valeurs du groupe. Elle s’appuie sur un positionnement unique, à la croisée de trois métiers : éditeur de logiciel, bureau de fabrication (web to print) et logisticien. La plateforme - simple, intuitive et modulaire - est aujourd’hui utilisée par 16.000 points de vente pour personnaliser et piloter leurs opérations de marketing opérationnel local et national. Du côté de Connect, une équipe composée d’une vingtaine de personnes, anime et porte l’innovation constante de l’outil, ainsi que la relation clientèle auprès des contacts siège et terrain (Hippopotamus, Brioche Dorée, Jardiland, Nexity…).

Poste

Nous recherchons pour notre entité CoSpirit Connect un.e

Chargé de support clientèle H/F
Poste en CDI basé à Paris

Au sein de CoSpirit Tech (Connect / Beeshake), vous travaillez en binôme avec le chef de projet marketing opérationnel.

Vos missions principales et ce que vous allez aimer chez nous :

- Gestion du SAV et interface client avec le réseau via notre outil de ticketing
- Contribution à l’amélioration continue du produit
- Participation aux rituels de l'équipe (daily, réunion backlog, copil hebdomadaire...)
- Participation aux tests/recettes de validation de nouvelles fonctionnalités

Profil

Issu(e) d’une formation supérieure Bac+2 (de type GEA, Marketing digital, Infocom...), vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Prérequis pour ce poste :
- Organisation et rigueur
- Ecoute
- Autonomie et débrouillardise
- Volontaire et positif

Vos atouts :
vous avez travaillé sur une plateforme digitale ou un site d’e-commerce.

Vous partagez les valeurs du Groupe CoSpirit !
Enfin, condition sine qua non pour être recruté(e), vous avez le team spirit dans la peau !